Rétro-ingénierie orientée par les usages de systèmes conversationnels : un cadre applicatif combinant pédagogie active et jeu sérieux

Corentin Ascone (1) , Frédéric Vanderhaegen (1, 2)

1 LAMIH - Laboratoire d'Automatique, de Mécanique et d'Informatique industrielles et Humaines - UMR 8201
2 INSA - Institut National des Sciences Appliquées

L’article présente un cadre applicatif basé sur les principes de pédagogie active et du jeu sérieux pour évaluer des systèmes conversationnels de type chatbots. Plusieurs groupes ont suivi cet atelier afin de déterminer les limites d’usage d’un tel système et de définir par rétro-ingénierie les fonctionnalités à développer. Le jeu sérieux s’appuie sur le jeu des « Blagues de Papa » (« Dad’s jokes ») qui consiste à raconter une histoire drôle à une personne qui ne doit pas rire pour gagner un point, faute de quoi elle perd. Les chatbots utilisés sont soit « Google Assistant » soit « Siri » à qui les utilisateurs demandent de raconter une blague à plusieurs reprises afin d’en analyser l’impact en termes d’humour et d’émotions associées. Les connaissances en termes d’analyse se basent sur l’expérience de chacun ou sur des supports pédagogiques en analyse structuro-fonctionnelle. Différentes mises en situation sont proposées et plusieurs résultats sont présentés.

Mots clés: rétro-ingénierie pédagogie active jeu sérieux système conversationnel retour d'expérience analyse fonctionnelle usages; rétro-ingénierie; pédagogie active; jeu sérieux; système conversationnel; retour d'expérience; analyse fonctionnelle; usages

Domaines: Sciences de l'ingénieur [physics]

Corentin Ascone, Frédéric Vanderhaegen. Rétro-ingénierie orientée par les usages de systèmes conversationnels : un cadre applicatif combinant pédagogie active et jeu sérieux. 15ème colloque de l'Enseignement des Technologies et des Sciences de l'Information et des Systèmes (CETSIS 2023), Ecole d'Ingénieurs en Sciences Industrielles et Numérique (EiSINe); Centre de Recherche en STIC (CReSTIC), Jun 2023, Reims (51), France. pp.1002, ⟨10.1051/j3ea/20231002⟩. ⟨hal-04553377⟩